家庭光纤宽带的故障判断

去年七月中旬,大院供电系统检修,连续停电14小时,只能到闺女家暂栖一天。正好又赶上北京连续十几个小时的暴雨,晚上回到家,第一件事是打开电脑检查网络是否能正常上网,还行,宽带还是很给力的。临睡前躺在床

去年七月中旬,大院供电系统检修,连续停电14小时,只能到闺女家暂栖一天。正好又赶上北京连续十几个小时的暴雨,晚上回到家,第一件事是打开电脑检查网络是否能正常上网,还行,宽带还是很给力的。

临睡前躺在床上刷手机,感觉不对,WIFI信号正常,却不能上网,查看家里的WIFI路由器,指示灯变成黄色的了。

重启了几次路由器,还是不灵,突然想到是不是外网出问题了?赶紧爬起来查看宽带猫,可不是嘛,几个绿色的指示灯同时闪烁,固定电话也没有了拨号音,什么原因?很长时间没有动过,线路不应该有问题,但还是检查了一遍,确认没有问题。

上次小区有一处电源漏电失火,使得小区宽带断网,我的猫就有一个红灯常亮,打电话给客服,才知道整个小区都断网了。

但是这次没有红灯常亮,应该不是外部光纤信号的问题。只能网上查一查了。

百度了一下,广告铺天盖地,好不容易找到了一些相关信息,都是常规的一些故障判断说明,与我家宽带出现的故障相近的信息没有找到。天太晚了,只能等到第二天处理了。

一大早,下着大雨,犹豫了一下,还是给维修师傅打了电话,师傅简单询问了一些情况,答应上午上门维修。

仅过了不到半小时,师傅到了,进门套上鞋套,到电脑前查看了一下猫,立刻判断出是猫的电源有问题,他随身带了一个新的电源适配器,换上了,网络立刻连通,师傅真神了。

师傅又简单说了一下原因,是因为电力检修,调制解调器异常断电、又异常通电,使得解调器电源局部被击穿,出现供电电压不稳造成的。

现在知道了,如果长期出门,记得关闭调制解调器电源,以免造成异常断电。

家庭光纤宽带的故障判断

调制解调器上各种指示灯的含义:

VoIP : 网络数字电话指示灯,此灯正常应常亮,则通话正常;

Phone :电话设备接通状态,如果VoIP常亮,此灯一般不起作用,否则应常亮;

Power :电源状态,接通电源时,常亮;

PON /LOS:光纤传输状态,正常情况时,PON常亮,LOS熄灭;如果PON熄灭,LOS红灯常亮,则光纤信号输入不正常,必须请运营商上门维修;

LAN :网络连接设备指示灯,常亮,设备连接正常;闪烁,数据传输中;

家庭光纤宽带的故障判断

特殊故障:电源灯常亮,多个LAN指示灯或常亮,或同时闪烁,其他灯熄灭,则应判断调制解调器电源供电不稳,需要更换电源适配器。

去年年底,宽带续费,联通将网速给提升到300M带宽了。和联通客服联系,询问带宽增加,调制解调器是否需要更换,联通查了一下资料告诉我说,我的光"猫"早就应该换了,原来的光"猫"(就是上面提到的那只"猫")只适用100M带宽以下,300M带宽必须更换新的调制解调器。我都想骂人了,原来我白付了两年的200M宽带费用。客服到是很给力,约定下午就上门更换。

下午,联通师傅准时到来,带了一个新的调制解调器,更换,调试,不到半小时就完成了,现场实测,瞬间下行速度达到356M/s。这个新的调制解调器可以适应1000M宽带,以后只要不出故障,就不用更换了。

新"猫"长这样:

家庭光纤宽带的故障判断

提醒大家,家里宽带升级后,一定要注意调制解调器是否适配,需要主动与运营商联系,不然,即使你付了300M的带宽费用,你实际使用的还不到100M,关键是自己还感觉良好。

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